Afgelopen week mijn 2019 Ssangyong Rexton mogen ophalen bij dit zeer professionele autobedrijf. Top mentaliteit, afspraak is afspraak. Wat een goede en vriendelijke service.

Mooie Nissan Qashqai aangeschaft bij dit bedrijf. Vriendelijk ontvangen en op een prettige manier tot een goede deal kunnen komen. Had de wagen snel nodig i.v.m. vakantie, is prima in orde gekomen. Buiten de afspraken om bleek bij het afhalen de auto nog een extra APK te hebben gehad.

uitstekend

Onaangenaam verrast ben ik, vanwege het feit dat ongeveer, 4 weken geleden onze Chrysler PT Cruiser hebben ingeleverd bij Jan Hop in Roosendaal. De verkoper vertelde dat deze auto naar de opkoper zou gaan, waardoor wij er slechts € 750 voor kregen! Wij zijn hiermee akkoord gegaan in de overtuiging dat dit de waarde zou zijn die de opkoper zou geven! Een dag na inlevering werd er telefonisch contact met ons gezocht en kregen wij een ontzettend boze verkoper aan de telefoon die vertelde dat wij de boel belazerd zouden hebben omdat wij bij inlevering niet gezegd zouden hebben dat de airco niet werkte en dat hierdoor de opkoper deze auto niet zou willen. Het gesprek verliep zo on klantvriendelijk en onaangenaam, de verkoper verbrak ook boos het gesprek. (hoorn op de haak gooiend) Wat scherts nu onze verbazing dat onze mooie PT Cruiser pal voor de showroom opgesteld staat en ook nog eens uitgebreid op de site van Hop te bewonderen is en te koop staat voor € 3.950 Als unieke auto met een bijzondere kofferdeksel! Wie belazerd wie nou? U begrijpt wellicht dat wij zeer teleurgesteld zijn in de handelswijze van de betreffende verkoper\1 Reactie Jan Hop: Dit is een goed voorbeeld welke risico's U als koper loopt als u particulier of bij een handelaar een auto koopt! Klanten niet NETJES helpen is dodelijk voor elke bedrijf. Zo staan wij niet bekend omdat wij zo niet werken. Zoals boven omschreven is wel waar maar wel met een zeer roze bril geschreven. Bij deze onze lezing. U belt ons voor inkoop van uw PT. Wij kopen geen auto's in in deze prijsklasse. Dat wordt handelsbieding geven wij aan. Dat wil u ook dus wordt € 750,- afgesproken. Dan cancelt u de deal want u gaat hem inleveren bij wijkopenautos.nl. Daarna belt u weer terug dat u hem toch bij ons wilt inleveren. Prima doen we de deal toch wel. In goed vertrouwen vrijwaren en betalen wij u direct ZONDER de auto te starten of te checken, u geeft immers aan dat hij goed is. Buiten bij het afscheid nemen vermeld u nog wel even ACHTERAF dat de Airco kapot is! Als wij hem 's morgens willen verplaatsen start hij ook niet ivm kapotte accu. Volgens nederlands recht mag u dat allemaal doen dus u heeft het goed gedaan!? Wij besluiten deze mooie PT Cruiser te repareren (AC pomp + condensor + accu). Nu is het een eerlijke auto die dealer waardig is zonder verborgen gebreke en een verkoopwaarde heeft van € 3.950,-.

Sinds een paar dagen trotse eigenaar van een prachtige Jeep Compass. Echt een aanbeveling om hier je auto te kopen, vriendelijk en behulpzaam geholpen door Edwin Hop die mijn wensen precies wisten te vervullen. Ondanks de late aankomst ruime aandacht en goede uitleg bij de aflevering van de auto.Prima ervaring met Jan Hop. Het bedrijf heeft de klantvriendelijkheid goed begrepen, een dikke pluim! Zeer tevreden over service en afhandeling van mijn eerste aankoop! Nu nog afwachten wat de verdere service wordt, maar dat zal wel goedkomen